服务协议

一、注册协议条款的确认和接受

冠人在线（zsb.guanrenjiaoyu.com） 、冠人在线APP（以下亦称 “本网站” ）同意按照本协议的规定及其不定时发布的操作规则提供基于互联 网和移动互联网的相关服务（以下称 “网络服务” ）。

为获得网络服务，申请人应当认真阅读 、充分理解本《协议》中各条款， 包括免除或者限制我司责任的免责条款及对用户的权利限制条款。审慎阅读并选择接受或不接受本《 协议》（未成年人应在法定监护人陪罔 下阅读）。

同意接受本协议的全部条款的，申请人应当按照页面上的提示完成全部 的注册程序，注册表示您已阅读并罔意本协议。

二、服务内容

1、网络服务的具体内容由冠人根据实际情况提供，包括学习资讯、学习工具、学习课程、社群等相关服务。

2、冠人在线提供的网络服务包括收费和免费。收费服务包括但不限于冠人在线的部分收费课程，用户使用收费网络服务需要支付约定费用。对于收费服务，冠人在线会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有同样用户根据提示确认同意支付相关费用，用户才能使用该收费服务。如用户未支付相关费用 ，则冠人在线有权不向用户提供该等收费服务。

3、用户理解，冠人在线仅提供冠人在线明确承诺的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如个人电脑 、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话 费及上网费、为使用移动网络而支付的手机费）均应由用户自行负担。

4、用户理解，冠人在线提供的网课及网络服务均有有效期限，对于次年专接本考试的同学课程有效期为次年专接本考试当日；对于n+2年专接本考试的同学，分阶段服务至n+2年专接本考试当日；n+3年专接本考试同学，分阶段服务至n+2年专接本考试当日。

5、用户理解，网课及服务属于虚拟产品，可复制性大，故退款遵循如下规则：自兑换课程成功或自助下单时间算起，“T=兑换课程时间（下单时间）”

注：①购买网课中已邮寄教材的，教材不予退还，退款时将扣除教材全额费用及运费；

②课程观看超过5min视为整节课程；

③专接本课程，一年为一期课程（4月至次年专接本考试结束），n+2、n+3考试同学需要学习两期或者三期课程，但仅收取一期课程费用，故退费计算时按照所学一期的课程章节数乘以学习总期数计算扣费。

④教材费用以当前定价为准。

6、用户理解，冠人在线提供并提醒用户在购买课程前先完成试听。自购买之曰起至考前可以调换专业 （教材费用自理）。如有国家招生政策变动或其他不可抗力因素，允许调换专业，但不退费。调换专业所产生的教辅资料发生变化，需要补交教材费用。

7、用户理解，学员购课后，可联系班主任索取发票。
除特别说明外，冠人在线包括但不限于PC端和移动端下载课件在内的所有服务均附期限，到期终止。用户应在截止日期前享受其购买的服务。

三、用户帐号

1、经冠人在线注册系统完成注册程序的用户即为正式用户。

2、如发现用户帐号中含有不雅文字或不恰当名称的，冠人在线保留注销 其用户帐号的权利。

3、用户帐号的所有权归冠人在线，用户完成申请注册手续后，用户享有使用权。3个月来使用的用户账号，冠人在线保留收回的权利。

4、用户有义务保证密码和帐号的安全，用户利用该帐号所进行的一切活动引起的任何损失或损害，由用户自行承担全部责任，冠人不承担任何责任。如用户发现帐号遭到未授权的使用或发生其他任何安全问题， 应立即修改账号密码并善保管。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号非法使用，冠人在线不承担任何责任。

5、用户帐号和密码仅由初始申请注册人使用，用户不得将自己用户账户或密码有偿或无偿以转让 、出借、授权等方式提供给第三人操作和使用，否则用户应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失。违反本项约定的，冠人在线并保留收回账号的权利。若因违反本约定对他人造成损害的，用户应与实际使用人承担连带赔偿责任，同时冠人在线保留追究用户违约责任的权利。

6、 冠人在线建议用户应当使用本人名义为用户账户充值或行使付款行为 。若用户存在使用第三人的名义进行充值或付款，或委托第三人代为充值或付款之行为的 ，则以上行为被视作本人的行为 ，若由于该第三人行为导致充值或付款行为失败或成功后又被撤销的，均被认为是用户本人真实意思的表示和用户本人实施的行为，由此所造成的一切法律后果均由用户自行承担。

四、使用规则

1、用户在使用冠人在线网络服务过程中，必须遵循国家的相关法律法规，不得发布危害国家安全、色情 、暴力 、侵犯版权等任何合法权利等非法内容；也不得利用冠人平台发布含有虚假、有害、胁迫、侵害他人 隐私、骚扰 、侵害、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容。

2 、冠人在线可依其合理判断，对违反有关法律法规或本协议约定，或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容或者假冒他人的行为，冠人在线有权停止传输任何前述内容，并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动，包括但不眼于，删除具有违法性 、侵权性、不当性等内容，阻止其使用冠人在线全部或部分网络服务，并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。

3、对于经由冠人在线网络服务而传送的内容，冠人不保证前述内容的正确性 、完整性或品质。用户在接受本服务时，有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下，冠人在线均不对任何内容负责，包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。冠人在线有权（但无义务）自行拒绝或删除经由冠人在线网络服务提供的任何内容。用户使用上述内容，应自行承担风险。

4、对于用户通过冠人在线网络服务（包括但不限于冠人APP 、网校） 上传到冠人在线上可公开获取区域的任何内容，用户同意冠人在线在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可，以使用 、复制 、修改、改编、出版 、翻译、据以创作衍生作品、传播 、表演和展示此等内容（整体或部分），或将此等内容 编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。

5 、用户通过冠人在线网络服务所发布的任何内容并不反映冠人的观点或政策，冠人对此不承担任何责任。用户须对上述内容的真实性、合法性、无害性、高效性等金权负责，与用户所发布信息相关的任何法律责任由用户自行承担，与冠人在线无关。